Chính sách bảo mật | Biển Xanh Express

Cập nhật lần cuối: Tháng 6/2026

Biển Xanh Express là đơn vị cho thuê xe du lịch 5 chỗ, 7 chỗ, 16 chỗ, 29 chỗ, 35 chỗ và 45 chỗ có tài xế, chuyên phục vụ các tuyến đi Vũng Tàu, đưa đón sân bay và di chuyển liên tỉnh khu vực phía Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của quý khách là tài sản cần được bảo vệ cẩn trọng. Chính sách bảo mật dưới đây giải thích rõ cách Biển Xanh Express thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng khi truy cập website bienxanhexpress.com hoặc sử dụng dịch vụ thuê xe của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi quý khách điền vào form liên hệ trên website để đặt xe, hỏi giá thuê xe, hoặc yêu cầu tư vấn lịch trình, Biển Xanh Express chỉ thu thập những thông tin cơ bản sau:

• Họ và tên — để xác định người liên hệ và xưng hô đúng trong quá trình tư vấn
• Số điện thoại — để đội ngũ tư vấn viên gọi lại xác nhận lịch trình thuê xe, giá cước và thông tin xe phù hợp (5 chỗ, 7 chỗ, 16 chỗ, 29 chỗ, 35 chỗ, 45 chỗ)
• Địa chỉ email — để gửi báo giá chi tiết, xác nhận đặt xe, hoặc các thông tin liên quan đến chuyến đi khi cần

Biển Xanh Express không yêu cầu quý khách cung cấp thông tin thanh toán, mật khẩu, hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác thông qua form liên hệ trên website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin quý khách cung cấp qua form liên hệ chỉ được Biển Xanh Express sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn và xác nhận nhu cầu thuê xe (loại xe, số chỗ, lịch trình đi Vũng Tàu, đưa đón sân bay, hoặc các tỉnh phía Nam)
• Gửi báo giá và thông tin chi tiết về dịch vụ thuê xe có tài xế
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau chuyến đi
• Lưu trữ lịch sử liên hệ nhằm phục vụ tốt hơn cho những lần thuê xe tiếp theo

Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích nào khác ngoài những điều đã nêu trên.

3. Cách thức bảo vệ thông tin khách hàng

Biển Xanh Express áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân quý khách đã cung cấp:

• Dữ liệu từ form liên hệ chỉ được gửi đến địa chỉ email nội bộ và đội ngũ tư vấn viên trực tiếp xử lý
• Thông tin liên hệ của khách hàng không được lưu trữ công khai trên website
• Chỉ những nhân sự có trách nhiệm tư vấn và chăm sóc khách hàng mới được tiếp cận thông tin này
• Website không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán hoặc dữ liệu tài chính của khách hàng

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Biển Xanh Express không bán, không trao đổi, và không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng (họ tên, số điện thoại, email) cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích quảng cáo hoặc kinh doanh.

Thông tin chỉ có thể được tiết lộ trong trường hợp pháp luật Việt Nam yêu cầu, hoặc khi cần thiết để phối hợp với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định hiện hành.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách hàng của Biển Xanh Express có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin nếu có sai sót
• Yêu cầu xoá thông tin liên hệ khỏi hệ thống của chúng tôi khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ

Để thực hiện các quyền trên, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Biển Xanh Express qua số điện thoại 089 976 72 72 hoặc qua Zalo, Fanpage chính thức của chúng tôi.

6. Thay đổi chính sách bảo mật

Biển Xanh Express có thể cập nhật, điều chỉnh nội dung chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật hoặc cách thức hoạt động của dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất. Quý khách nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi (nếu có).

7. Liên hệ về chính sách bảo mật

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, hoặc cách Biển Xanh Express xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Địa chỉ: Căn Officetel số C-10, tầng 12A, số 528 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Điện thoại: 089 976 72 72
• Zalo: zalo.me/0899767272
• Fanpage Facebook: facebook.com/bienxanh.express

Để biết chi tiết điều khoản đặt xe, quý khách vui lòng theo dõi ở đường link đính kèm.

Biển Xanh Express cam kết luôn đặt sự an tâm và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu trong mọi dịch vụ cho thuê xe du lịch có tài xế tại khu vực Hồ Chí Minh, Vũng Tàu và các tỉnh phía Nam.